本《网络游戏最终用户使用许可协议》（以下简称"协议"或“用户协议”）是用户（个人或单一实体，以下或称"用户"）与苏州蜗牛数字科技股份有限公司（以下简称"蜗牛"、"运营商"）之间有关蜗牛旗下网络游戏（亦应包括该网络游戏之任何修改、更新、全部前期版本及后续版本及其附随的蜗牛下载器等软件，以下简称"网络游戏"）使用的法律协议。
如各方就本协议内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同纠纷或侵权纠纷)，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均应提交苏州仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。
1.1请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制蜗牛责任的条款（以下称“免责条款”）、对用户权利进行限制的条款（以下称“限制条款”）、约定争议解决方式和司法管辖的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。前述免责、限制及争议解决方式和管辖条款可能以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提示您注意，包括但不限于本协议第二条、第三条、第四条、第五条、第七条等相关条款，您对该等条款的确认将可能导致您在特定情况下的被动、不便、损失。您点击同意、接受或下一步，或您注册、使用蜗牛游戏服务均视为您已阅读并同意签署本协议。
1.2本协议约定范围内，蜗牛根据运营需要定期或不定期发布的其他规则，包括但不限于游戏论坛的论坛守则、行为规范、活动规则、定义解释等其他官方信息,您理解并承诺遵守前述信息。
1.3 如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。如您为未成年人法定监护人，希望合理设定孩子娱乐时间，培养孩子健康游戏习惯的，未成年人用户应当在合理程度内使用“网络游戏”及进行网络游戏，蜗牛有权依法进行相关限制。
2.1您进行实名注册时，应提供有关您本人真实、合法、准确、有效的身份信息及其他相关信息，且不得以他人身份资料进行实名注册。否则，蜗牛有权采取本协议第5.7条规定的一种或多种处理措施，并可公布处理结果，因此造成的一切后果由您自行承担，且蜗牛有权要求您赔偿因此给蜗牛造成的所有损失。
2.2您充分理解并同意，蜗牛有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
若您发现有他人冒用或盗用您的游戏账号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以蜗牛要求的有效方式通知蜗牛并告知蜗牛需采取的措施。您通知蜗牛时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，蜗牛收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该账号的登录和使用等），蜗牛因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，蜗牛有权拒绝您的请求，因此造成您损失的，由您自行承担。
2.3网络游戏用户账号的所有权归蜗牛所有，用户注册成功后获得的是网络游戏用户账号的使用权，相应地基于该游戏账号产生并储存于蜗牛数据库的任何数据信息（包括但不限于账号数据信息、角色数据信息等）的所有权均属于蜗牛。您在完全遵守协议的前提下，在正常使用网络游戏的过程中对属于其用户账号的数据信息享有协议规定的使用权。
您不得将游戏账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代打代练等商业性使用。否则，因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担，且蜗牛有权对您的游戏账号采取5.7条约定的包括但不限于警告、限制或禁止使用游戏账号全部或部分功能、删除游戏账号及游戏数据及其他相关信息、封号直至注销的处理措施，因此造成的一切后果由您自行承担。
2.4 您充分理解并同意，为高效利用服务器资源，如果您1年内未使用游戏账号登录蜗牛游戏，蜗牛有权在提前通知的情况下，对该账号及其账号下的游戏数据及相关信息采取删除等处置措施。
2.5 如您使用蜗牛认可的第三方账号作为游戏账号使用和享受蜗牛游戏的，您还应遵守有关该第三方账号的协议、规则，且因该第三方账号产生的相关问题包括但不限于被盗等，您应自行联系该第三方进行解决，蜗牛可视情况提供相应的协助。
2.6 在蜗牛游戏提供游戏账号注销功能情形下，如您需要注销游戏账号的，可按照该游戏官方提供的账号注销指引进行操作，并应保证满足游戏官方公布的有关游戏账号注销的相关条件，同时同意游戏官方公布的游戏账号注销协议和其他有关规则。
同时也特别提示您， 如您注销游戏账号的，该游戏账号下的相关游戏收益也将会被清除。据此，在您注销本游戏账号前请您确保已妥善处理该游戏账号下的游戏收益或相关的游戏收益已结清。一旦您注销本游戏账号，如届时该游戏账号下还存在游戏收益的，蜗牛有权对该游戏账号下的全部游戏收益做清除处理，因此产生的后果由您自行承担。前述游戏收益包括但不限于：游戏会员权益、等级；与游戏角色成长升级相关的所有数据、尚未使用的网络游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品（如金币、钻石、道具及其他等）；已经购买但未到期或未使用完的增值服务；已产生但未消耗完毕的其他游戏收益或未来预期的游戏收益等。
3.1 您同意并授权蜗牛为履行本协议之目的收集您的用户信息，这些信息包括您实名注册信息、您游戏账号下的游戏数据以及其他您在使用蜗牛游戏服务的过程中向蜗牛提供或蜗牛基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息，蜗牛对您的用户信息的收集将遵循本协议及相关法律的规定。
3.2 您充分理解并同意：蜗牛或其合作的第三方可以根据您的用户信息，通过短信、电话、邮件等各种方式向您提供关于蜗牛游戏的活动信息、推广信息等各类信息。
3.3未经用户许可蜗牛不得向任何第三方提供、公开或共享您游戏账号（包括实名身份信息）及游戏相关数据（如充值、消费、交易等数据）等信息，但下列情况除外：
3.3.1 用户或用户监护人授权蜗牛披露的；
3.3.2 有关法律要求蜗牛披露的；
3.3.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求蜗牛提供的；
3.3.4 蜗牛为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；
3.3.5 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时；
3.3.6其他法律要求提供的情形。
3.4 您应对通过蜗牛游戏及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，您不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由您自行承担。
3.5 保护用户信息及隐私是蜗牛的一项基本原则。除本协议另有规定外，蜗牛游戏服务对用户信息收集、使用及保护等将遵循《隐私政策》等协议规定。除法律另有规定外，如您已同意或授权蜗牛依据前述协议或规定收集、使用或处理涉及您的个人信息的，在您撤回该同意或授权后，不影响蜗牛在此之前已基于您的同意或授权所进行的个人信息的收集、使用或处理，蜗牛对此前相关个人信息收集、使用或处理继续有效。
4.1 在您遵守本协议及相关法律法规的前提下，蜗牛给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用蜗牛游戏服务。您仅可为非商业目的使用蜗牛游戏服务，包括：
（1）接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏蜗牛游戏；
（2）创建游戏角色，设置网名，查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果，开设游戏房间、设置游戏参数，在游戏中购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏币等，使用聊天功能、社交分享功能；
（3）使用蜗牛游戏支持并允许的其他某一项或几项功能。
4.2 您在使用蜗牛游戏服务过程中不得未经蜗牛许可以任何方式录制、直播或向他人传播蜗牛游戏内容，包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等。
4.3为了保证蜗牛游戏服务的安全性和功能的一致性，蜗牛有权对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。蜗牛不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
4.4 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由蜗牛保留，您在行使这些权利时须另外取得蜗牛的书面许可。
4.5 蜗牛未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币及其他游戏服务。蜗牛不对第三方交易行为（第三方交易，是指您从第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币及其他游戏服务的行为）负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
4.6 您充分理解并同意，蜗牛有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。
4.7 您充分理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；蜗牛因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
4.8 您充分理解并同意：网络游戏产品和服务中的虚拟物品，包括但不限于元宝、金币、黄金、游戏币、虚拟装备、虚拟道具等，由蜗牛享有其所有权，相应地基于该虚拟物品产生并储存于蜗牛数据库的任何数据信息（包括但不限于虚拟物品数据信息、等级物品数据信息等）的所有权均属于蜗牛。用户在完全遵守协议的前提下，在正常使用网络游戏的过程中对属于其虚拟物品的数据信息享有协议规定的使用权。
您购买、使用游戏装备、游戏币及其他游戏道具等应遵循本协议、游戏具体规则的要求。同时，游戏装备、游戏币及其他游戏道具等可能受到一定有效期限的限制，即使您在规定的有效期内未使用，除不可抗力或可归责于蜗牛的原因外，一旦有效期届满，将会自动失效。如相关游戏币、游戏装备及其他游戏道具等游戏物品没有标明使用期限，或者标明的使用期限为“永久”或其他具有与“永久”相同或类似意思的内容的（如“无限期”、“无限制”等），则其使用期限为自您获得该游戏物品之日起至该游戏终止运营之日止。
您充分理解并同意：为更好地向用户提供蜗牛游戏服务，蜗牛有权对游戏相关内容（包括但不限于游戏角色、游戏装备及其他游戏道具的设计、性能及相关数值设置等）作出调整、更新或优化。
4.9 您充分理解并同意：为保障您游戏账号安全，为营造公平、健康及安全的游戏环境，在您使用蜗牛游戏服务的过程中，在不违反相关法律规定情况下，蜗牛可以通过技术手段了解您终端设备的随机存储内存以及与蜗牛游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的、危害蜗牛游戏服务正常运营的相关程序，蜗牛可以收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。
4.10 您充分理解并同意：为了保证您及其他用户的游戏体验，蜗牛有权转移或者清除蜗牛游戏服务器上存储的一些6个月以上的游戏数据、用户工单数据等。
4.11 蜗牛将按照相关法律法规和本协议的规定，采取切实有效的措施保护未成年人在使用蜗牛游戏服务过程中的合法权益，包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。作为游戏规则的一部分，蜗牛还将在适当位置发布蜗牛游戏用户指引和警示说明，包括游戏内容介绍、正确使用游戏的方法以及防止危害发生的方法。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引和说明；其他玩家在使用蜗牛游戏服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容，共同营造健康游戏环境。
4.12 您知悉并同意，出现以下情形之一的，蜗牛有权将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施：
（1）系统判断您未满18周岁的；或
（2）您提交的实名身份信息不规范的；或
（3）您实名验证未通过的；或
（4）其他国家法律法规政策要求或蜗牛有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。
另外，为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，蜗牛可能在部分游戏或针对部分用户启用人脸识别验证，或者从第三方平台获取您的游戏账号信息，并基于未成年人保护策略识别记录您的游戏行为，并判断游戏行为是否符合未成年人游戏行为特征。如蜗牛游戏要求您进行人脸识别验证，而您未通过或拒绝的，蜗牛也会将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施。
对纳入相应防沉迷系统的游戏账号，蜗牛有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、蜗牛游戏运营策略或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：
（1）将与您游戏相关的信息（包括但不限于您游戏账号的登录信息、充值流水信息等）提供给您的法定监护人，使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况；
（2）限制您游戏账号的消费额度；
（3）采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定您游戏时间或游戏时长；
（4）注销或删除您游戏账号及游戏数据等相关信息；
（5）您法定监护人要求采取的，或蜗牛认为可采取的其他合理措施，以限制或禁止您使用蜗牛游戏；
（6）国家法律法规或政策要求的相关措施。
4.13 蜗牛向用户提供游戏服务本身属于商业行为，用户有权自主决定是否根据蜗牛自行确定的收费项目（包括但不限于购买游戏内的虚拟道具的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目）及收费标准支付相应的费用，以获得相应的游戏服务。如您不按相应标准支付相应费用的，您将无法获得相应的游戏服务。
您知悉并同意：收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为，您不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求蜗牛进行赔偿或补偿。
您知悉并同意，您使用法定货币进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务的，视为您购买了游戏服务，您所购买或兑换的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务将不能退还或兑换成法定货币，但法律另有强制性规定的除外。
您知悉并同意，如您进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟货币的交易因退款等原因被取消的，蜗牛有权就该被取消的交易对应下发到您游戏账号中的虚拟货币进行扣除。如您游戏账号中的虚拟货币不足以扣除的，就不足部分，蜗牛可在您游戏账号中的虚拟货币后续增加时优先扣除。
4.14 在任何情况下，蜗牛不对因不可抗力导致的您在使用蜗牛游戏服务过程中遭受的损失承担责任。该等不可抗力事件包括但不限于国家法律、法规、政策及国家机关的命令及其他政府行为或者其它的诸如地震、水灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件。
4.15 蜗牛游戏可能因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致您的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据或游戏数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前，蜗牛有权暂时冻结该游戏账号；若查明数据异常为非正常游戏行为所致，蜗牛有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态（包括向第三方追回被转移数据），而无须向您承担任何责任。若数据异常是由于您实施违法违规行为或违反本协议约定的行为所致，蜗牛有权采取本协议第5.7条规定的一种或多种处理措施。
您理解并同意，如游戏部署了多个服务器的，在游戏运营过程中，为了提高游戏的可玩性和互动性，创造更好的游戏环境，蜗牛可结合游戏服务器内活跃用户人数等情况，适时调整服务器数量，将其中多个服务器之间的用户临时或永久地合并或迁移到同一个服务器中（即“合服”或“合区”）。
如游戏合服或合区的，蜗牛会在合服或合区前通过游戏内公告或其他方式向您通知，并会公布有关合服或合区具体规则。合服或合区可能会导致游戏相关设置、体验及有关榜单等用户相关游戏数据发生变化，但不会对您游戏装备、游戏币及其他游戏道具的功能进行调整，具体见游戏官方公示的有关合服或合区具体规则。如合服或合区导致角色名、战队名（如有）及其他相关内容等重名的，游戏官方可对重名内容随机设置新名字以作区分。
4.16 您充分理解到：不同操作系统之间存在不互通的客观情况，该客观情况并非蜗牛造成，由此可能导致您在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于您在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由您自行承担，蜗牛对此不承担任何责任。
4.17 您充分理解到：蜗牛游戏中可能会设置强制对战区域或玩法，如果您不同意强制对战，请您不要进入该游戏或游戏区域；您的进入，将被视为同意该玩法并接受相应后果。
5.1您充分了解并同意，您必须为自己游戏账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您除了可以按照本协议的约定使用蜗牛游戏服务之外，不得进行任何侵犯蜗牛游戏的知识产权的行为，或者进行其他的有损于蜗牛或其他第三方合法权益的行为.
5.2 禁止用户进行以下侵害本网络游戏合规性的行为，包括但不限于：
5.2.1 违反宪法确定的基本原则的；
5.2.2 危害国家统一、主权和领土完整的；
5.2.3 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
5.2.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
5.2.5 宣扬邪教、迷信的；
5.2.6 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
5.2.7 宣扬淫秽、色情、赌博、非法彩票、暴力，或者教唆犯罪的；
5.2.8 侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的；
5.2.9 违背社会公德的；
5.2.10 有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
5.3 禁止用户进行以下侵害本网络游戏公平性的行为，包括但不限于：
5.3.1 利用反向工程、编译或反向编译、反汇编等技术手段制作软件对游戏进行分析、修改、攻击，最终达到作弊的目的；
5.3.2 使用任何外挂程序或游戏修改程序（本协议所称“外挂程序”是指独立于游戏软件之外的，能够在游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序，包括但不限于模拟键盘鼠标操作、改变操作环境、修改数据等一切类型。如国家有管法律、法规及政府主管部门的规章或规范性文件规定的外挂定义与本协议有冲突，则以法律、法规、部门规章或规范性文件规定的为准），对本网络游戏软件进行还原工程、编译、译码或修改，包括但不限于修改本软件所使用的任何专有通讯协议、对动态随机存取内存（RAM）中资料进行修改或锁定；
5.3.3 使用异常的方法登录游戏、使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为；
5.3.4 制作、传播或使用外挂、封包、加速软件，及其它各种作弊程序，或组织、教唆他人使用此类软件程序，或销售此类软件程序而为私人或组织谋取经济利益；
5.3.5 使用任何方式或方法，试图攻击提供游戏服务的相关服务器、路由器、交换机以及其他设备，以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常游戏服务，以及其他危害性目的的任何行为；
5.3.6 利用网络游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利（包括但不限于复制游戏中的虚拟物品等）。
5.3.7修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为商业目的；
5.3.8通过非蜗牛开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，使用蜗牛游戏及蜗牛游戏服务，或制作、发布、传播非蜗牛开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统；
5.3.9对游戏中蜗牛拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
5.3.10建立有关蜗牛游戏的镜像站点，或者进行网页（络）快照，或者利用架设服务器等方式，为他人提供与蜗牛游戏服务完全相同或者类似的服务；
5.3.11利用游戏漏洞实施获益、破坏游戏环境或给其他玩家造成不良影响的行为；
5.3.12使用游戏同步器（具体包括但不限于使用键盘、鼠标等硬件同步器，以便可以使用一套键盘、鼠标，同时、同步控制多台电脑进行游戏的行为），以及使用其他各种可以让您在游戏效率或收益数据上表现异常的硬件（包括但不限于“连点器”等，以下统称“作弊硬件”）；
5.3.13进行游戏账号交易、账号共享等影响账号安全的行为；
5.3.14未经蜗牛许可，擅自与其他用户进行游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具等交易，或从第三方通过购买、接受赠与或者其他式获得游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具或游戏服务。
5.3.15在未经蜗牛授权或认可的折扣渠道进行游戏充值、进行折扣游戏道具交易（例如在非蜗牛官方渠道低价购买折扣黄金）或委托未获蜗牛授权或认可的第三方代为充值，或者使用未经蜗牛授权或认可的第三方软件充值。
5.3.16游戏数据表现异常，影响蜗牛游戏公平的其他行为。
5.3.17其他在行业内被广泛认可的不当行为。
5.4 禁止用户进行以下侵害本网络游戏安全性的行为，包括但不限于：
5.4.1 以任何形式违反网络游戏管理规则或诚实信用原则，直接或间接采取组织、教唆、窃取、占有、使用、捡取、购买、转卖等手段侵犯任何第三方拥有使用权的账号、角色、虚拟货币、虚拟物品、虚拟道具等权益；
5.4.2违规及（或）恶意注册、登录游戏的行为，包括但不限于恶意批量注册游戏账号，以及以破坏服务器鉴权、恶意挤服等方式登录游戏行为；
5.4.3恶意实施可能导致游戏服务器宕机、卡顿，或导致其他游戏玩家掉线、延迟等无法正常游戏的行为，如利用DDOS对游戏服务器或其他玩家进行网络流量攻击的行为等；
5.4.4 以任何积极或消极的形式协助他人侵犯第三方权益的；
5.5 禁止用户利用网络游戏进行与游戏无关的行为，包括但不限于：
5.5.1 为任何非法目的及与蜗牛提供服务或产品未有直接关系而使用网络服务系统；包括但不限于买卖账号、角色、虚拟货币、虚拟道具、虚拟物品，宣传赌博、非法彩票等；
5.5.2 未经蜗牛授权访问或试图访问和网络游戏及蜗牛提供的相关网络服务相关的任何帐户、计算机或网络；
5.5.3 未经蜗牛授权利用网络游戏及蜗牛提供的相关网络服务以任何方式收集任何其它用户的信息，包括但不限于用户的个人身份信息和通讯信息；
5.5.4 下载、安装或使用未经蜗牛授权开发并正式发布的其它任何由网络游戏衍生的软件；
5.5.5 接收或下载由其他网络游戏用户传输的用户所知道或应当知道不能以此方式合法传播的任何材料；
5.5.6 利用网络游戏及蜗牛提供的相关网络服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为，包括但不限于以任何方式传输含有计算机病毒、破坏性程序的文件或其他任何可能对他人计算机或互联网的正常运转造成不利影响的软件或程序；
5.5.7 利用网络游戏及蜗牛提供的相关网络服务传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
5.5.8 利用网络游戏及蜗牛提供的相关网络服务进行任何不利于蜗牛的行为；
5.5.9 就蜗牛及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取相应机构提供的沟通渠道，在公众场合发布有关蜗牛及相关服务的负面宣传。
5.6 禁止用户进行以下侵害本网络游戏知识产权权益的行为，包括但不限于：
5.6.1复制、翻拷、传播和在网络上陈列本产品的程序、使用手册和其它图文音像资料的全部或部分内容。
5.6.2 公开展示和播放本产品的全部或部分内容。
5.6.3 出租本产品于他人。
5.6.4 对本产品的程序、图像、动画和音乐进行还原、反编译、反汇编、剪辑、翻译和改编等任何修改行为。
5.6.5 修改或遮盖本产品程序、图像、动画、包装和手册等内容上的产品名称、公司标志、版权信息等内容。
5.6.6 用户不得对本网络游戏进行反向工程(Reverse Engineering)、反向编译(Decompile)或反汇编(Disassemble)等任何技术性的与合理使用游戏无关的行为。
5.6.7 以本产品作为营业使用；
5.6.8其它违反著作权法、计算机软件保护条例和相关法规的行为。
5.7 您在使用蜗牛游戏服务过程中如有任何违反本协议约定的行为（以下也称“违法违规行为”）之一的，蜗牛有权视情节严重程度，依据本协议及相关游戏规则的规定，对您采取本条规定的一种或多种处理措施，并可公告处理结果,前款规定的处理措施包括但不限于：
（1）警告；及/或
（2）禁言，包括但不限于游戏全区禁言、单区禁言以及公共频道禁言；及/或
（3）内容重置，包括但不限于重置或强制修改您提供或上传的非法昵称、图片等非法信息或内容等；及/或
（5）删除或注销游戏账号、游戏数据或其他游戏相关信息；及/或
（4）减少或限制您的游戏收益，该游戏收益包括但不限于游戏中与游戏角色成长升级相关的所有数据（如经验值、荣誉值、声望值、称号等）的提升以及游戏中的道具、装备、虚拟货币等虚拟物品的获取；及/或
（6）限制或禁止您进入游戏中的特定场景或使用游戏特定功能（包括但不限于强制暂停用户角色的发件箱功能、禁止账号使用蜗牛集市出售游戏道具或角色）；及/或
（7）强制退出游戏（即“踢出游戏”），包括但不限于强制退出整个游戏，或游戏中的单局对战，或您正在进行中的其他游戏行为；及/或
（8）暂时(以下称“冻结”)或永久性地禁止您游戏账号登录蜗牛游戏（以下称“封号”）；及/或
（9）暂时或永久性地禁止您违法违规行为涉及的特定终端（包括但不限于PC终端、移动终端等）登录蜗牛游戏；及/或
（10）暂停或终止您使用蜗牛游戏及相关服务，或单方通知您终止本协议；及/或
（11）就您的违法违规行为提起相应民事诉讼，追究您的侵权、违约或其他民事责任，并要求您赔偿蜗牛公司因您违法违规行为所受到的损失（包括蜗牛公司所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及蜗牛公司对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失），或移交有关行政管理机关给予行政处罚，或者移交司法机关追究您的刑事责任；及/或
（12）蜗牛通过游戏规则（包括但不限于用户守则、玩家条例、游戏公告、提示及通知）公布的其他处理措施。
您知悉并同意，由于外挂及游戏同步器等作弊硬件具有隐蔽性或用完后即消失等特点，蜗牛有权根据您的游戏数据和表现异常判断您有无使用非法外挂或游戏同步器等作弊硬件行为。
5.8您知悉并同意，如蜗牛依据本协议对您的游戏账号采取封号处理措施的，具体封号期间由蜗牛根据您违规行为情节而定。
您知悉并同意：（1）在封号期间，您游戏账号中的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具可能都将无法使用；（2）如前述游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具存在一定有效期，该有效期可能会在封号期间过期，您游戏账号解封后，您将无法使用该等已过期的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具。
5.9信息的发送
鉴于双方协议关系的达成，用户同意蜗牛有权自主决定定期或不定期的向用户的电子邮箱、手机号码等任何已知的信息媒介发送蜗牛判断为对向用户进一步提供服务有积极影响的信息。
6.1 用户在接受蜗牛服务时实施不正当行为的，蜗牛有权终止对用户提供服务，该不当行为包括但不限于违约、违法、违反公序良俗、侵犯蜗牛或任何第三方之权益等。
6.2 发生下列情形之一时，蜗牛有权停止或中断网络游戏，并且不向任何人承担因此产生的任何责任：
6.2.1 对于蜗牛的网络设备进行必要的保养及施工；
6.2.2其它合作厂商或相关电信业者网络系统软硬件设备的故障、失灵、或人为操作的疏失而全部或一部分中断、暂时无法使用、迟延或因他人侵入蜗牛系统篡改或伪造变造资料等，造成网络游戏的停止或中断者；
6.2.3 由于蜗牛所用的网络通信设备由于任何原因停止，无法提供服务时；
6.2.4 由于不可抗力因素致使蜗牛无法提供网络游戏服务；
6.3 您了解并同意，网络游戏作为一款网络游戏，必然有全面终止运营的情况发生，蜗牛在发生以下情况下会终止运营网络游戏（1）应政府机关的命令终止运营；（2）游戏软件本身的技术问题导致无法继续运营；（3）蜗牛决定停止运营。蜗牛自行决定终止运营蜗牛游戏时或蜗牛游戏因其他任何原因终止运营时，蜗牛会按照国家有关网络游戏终止运营的相关法律法规规定处理游戏终止运营相关事宜，以保障用户合法权益。用户不得以任何原因要求蜗牛不得全面终止运营。
7.1 本协议的订立、履行、解释及争议的解决均应适用中国法律。
7.2本协议的订立、履行、解释及争议的解决均应以蜗牛所提供之任何形式之电子数据、书面数据等相关内容为准，用户在此确认该等数据的准确性、有效性、合法性。
7.3如各方就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均应提交苏州仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。
本协议项下蜗牛的所有通知均可通过页面公告、电子邮件或常规的信件传送、页面弹窗等方式进行；该等通知以上述任何一种形式发送之日视为已送达用户。
更新日期:2021年10月20日
生效日期:2021年10月20日
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二、本平台如何共享、转让、公开披露信息
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您也可以在注册、登录或后续使用过程中，填写或补充您的其他额外信息（例如您的昵称、头像、性别、籍贯、职业、学历、出生日期、兴趣爱好），这将有助于我们给您提供个性化和更优的服务体验，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用蜗牛服务的基本功能。
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为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。
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3、维护基本功能的正常运行
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（1）日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如:您的登录帐号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
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请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
4、向您提供互动与发布服务
您在使用蜗牛服务时、上传和/或发布信息以及进行相关互动行为（例如发布跟贴、回复跟贴、顶贴、分享、收藏、打赏）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。
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5、帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务
（1）当您在蜗牛服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，您至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。如您通过蜗牛服务为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意；
（2）为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全，我们会收集您在使用蜗牛服务过程中产生的信息（例如您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额）用于向您展示及便于您对订单进行管理；
（3）为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
6、为您提供客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
7、我们通过间接方式收集到的您的个人信息：
基于您选择使用的蜗牛服务，我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如，当您使用第三方平台的账号登录蜗牛服务时，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：用户名、昵称、头像，具体以您的授权内容为准），并在您同意本政策后将您的第三方帐号与您的蜗牛服务帐号绑定，使您可以通过第三方帐号直接登录并使用蜗牛服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。
8、向您提供商品或服务的信息展示和推送
基于您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的您的信息（例如您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息），我们可能会基于上述一项或几项信息的结合，进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像，用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。我们也可能基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息、用户调研，帮助我们改善蜗牛服务以及提供或推广我们/第三方的如下商品和服务：
我们的商品和服务，包括但不限于：即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、支付服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融及其他社交媒体、娱乐、网络游戏、电子商务、资讯及通讯软件和服务；及
第三方商品和服务，包括但不限于：互联网服务、食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演和其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及金融服务、积分和奖励计划，以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。
如您想管理我们的个性化服务，您可以根据您所使用的单项服务提供的指引予以操作。
9、为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或蜗牛服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
10、您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如：
（1）在您开启存储权限后，您允许我们访问您的存储空间，以便使您可以下载并保存内容，或者通过缓存来实现相应服务等功能；
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（3）在您开启相册和/或相机（摄像头）权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频，实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能；
（4）在您开启通讯录权限后，我们可以获取您的通讯录好友信息，以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用蜗牛服务、向您认识的人分享内容/产品等功能；
（5）在您开启麦克风和相关语音权限后，您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互，或与客服联系等；
（6）在您开启位置权限后，我们可以获取您的位置信息，以便让您与附近的朋友进行信息交互或向您推送个性化内容等；
（7）在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们可以获取您的日程时间，以便为您提供记录、提醒等功能。
当您需要关闭这些功能权限时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
11、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）维护蜗牛服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）开展合法的新闻报道所必需的；
（10）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
12、有关个人敏感信息的提示
个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息（包括面部识别特征、声纹等）、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您需授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
2、为实现向您提供我们的产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
（一）共享
我们对您的信息承担保密义务，不会出售或出租您的任何信息，但以下情况除外：1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、在法律要求或允许的范围内，为了保护本平台及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
4、与关联公司间共享：为便于我们基于平台帐号向您提供产品或服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别帐号异常，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们可能委托授权合作伙伴或使用第三方SDK相关技术为您提供服务或代表我们履行职能。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前，我们的授权信息包括以下内容：
（1）实现功能或服务的共享信息a.当您在使用中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享，用于综合统计并通过算法做特征与偏好分析，用以向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息，或者推送更适合您的特定功能、服务或商业广告。b.当您选择发布信息可以同步到我们的关联方或第三方的产品或服务后，本平台可能会使用SDK或相关技术与这些产品或服务的提供方共享发布的内容及评论等信息。c.地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，我们会通过SDK或相关技术将设备位置信息与位置服务提供商进行共享以便可以向您反应位置结果，内容包括：IP信息、GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息。GPS信息是个人敏感信息，拒绝提供仅会影响地里位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。d.支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。e.为与您使用的终端机型适配消息推送功能，我们可能会通过SDK等技术与终端设备制造商共享手机型号、版本及相关设备信息。f.免流量服务:当您使用部分运营商推出的通信套餐服务并使用我们的产品时，可能需要您提供设备信息、手机号码、运营商、设备系统版本、软件安装列表。
（2）实现广告相关的共享信息a.广告推送：我们可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享不识别您个人身份的去标识化的设备信息、匿名化的浏览记录、搜索习惯、常用软件应用列表信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率。b.广告统计：我们可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析去标识化的设备信息或统计信息，这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。
（3）实现安全与分析统计的共享信息a.保障使用安全：我们非常重视帐号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的帐号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备信息、设备所在位置相关信息、日志信息、应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。c.学术研究与科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。
（4）帮助您参加营销推广活动：当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息。这些信息是个人敏感信息，拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。只有经过您的同意，我们才会将这些信息与关联方或第三方共享，以保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您兑换奖励。请您理解，我们会对合作伙伴或其获取信息的软件工具开发包进行严格检测，以保护数据安全。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：1、获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；2、在本平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织或个人继受收本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织或个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本平台相关协议及规则的情况，或为保护本平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外。以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：1、与国家安全、国防安全有关的；2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；5、您自行向社会公众公开的个人信息；6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；7、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；8、法律法规规定的其他情形。请知悉，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
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